Nghiên cứu thị trường (market research), đối thủ và xu hướng là một trong những bước quan trọng nhất trong kinh doanh để các doanh nghiệp, seller có thể đưa ra các chiếc lược kinh doanh hiệu quả.
Tuy nhiên, việc thực hiện các nghiên cứu này thường đòi hỏi sự đầu tư tài chính và nhân lực lớn. Vì vậy, nhiều công cụ nghiên cứu thị trường, đối thủ và trend miễn phí đã được phát triển để giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quá trình nghiên cứu.
Trong bài viết này, Onospod sẽ giới thiệu một số công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí hữu ích cho công việc kinh doanh online của bạn.
Tại sao cần nghiên cứu thị trường?
Nghiên cứu thị trường là một trong những bước quan trọng nhất trong kinh doanh online để nắm được xu hướng thị trường, các nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và những thách thức đang đối diện.
1: Hiểu rõ tệp khách hàng tiềm năng
Thông qua việc phân tích các thông tin về độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi mua sắm, các doanh nghiệp có thể xác định được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, họ có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đáp ứng được yêu cầu của thị trường.
2: Hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh của mình
Bằng cách phân tích các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chiến lược marketing và giá cả của đối thủ, bạn có thể đánh giá được sức mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, biết mình hơn gì, kém gì họ. Từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để cạnh tranh và giành được thị phần từ đối thủ.
3: Hiểu rõ về xu hướng thị trường
Thị trường kinh doanh online ngày càng phát triển mạnh mẽ và luôn thay đổi. Các doanh nghiệp cần phải nhanh nhạy trong việc đưa ra các dự đoán về xu hướng thị trường trong tương lai để có những đưa ra những chiến lược kinh doanh, marketing, hoặc tạo ra những sản phẩm hợp trend đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
4: Đánh giá được thách thức đang đối diện
Thị trường kinh doanh online là một môi trường cạnh tranh khốc liệt, do đó các doanh nghiệp cần phải đối mặt với nhiều thách thức. Nắm được các thách thức từ sớm giúp các doanh nghiệp có thời gian đưa ra các giải pháp kinh doanh phù hợp, nhằm đối phó với những thách thức đang đối diện và giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Top công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí tốt nhất 2023
1: Google Trends
Google Trends là một công cụ miễn phí của Google cho phép người dùng tra cứu và phân tích xu hướng tìm kiếm của người dùng trên Google. Nó có thể giúp các doanh nghiệp trực tuyến nghiên cứu thị trường bằng cách cung cấp thông tin về sự quan tâm của người dùng đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Với Google Trends, người dùng có thể tra cứu số liệu về số lần tìm kiếm của một từ khóa hoặc cụm từ trong một khoảng thời gian nhất định. Nó cũng cung cấp thông tin về các từ khóa liên quan và các thị trường đang quan tâm đến từ khóa đó.
Ví dụ, nếu một doanh nghiệp muốn nghiên cứu thị trường Print-on-demand, họ có thể sử dụng Google Trends để tra cứu số lượng tìm kiếm của các từ khóa đó trong một khoảng thời gian nhất định cùng với thông tin về các khu vực đang có sự quan tâm cao đối với từ khóa đó. Điều này giúp các doanh nghiệp bán hàng online có thể tập trung vào các khu vực đó để tiếp cận khách hàng tiềm năng và định hướng chiến lược marketing.
2: Google Insight for search
Google Insight for Search là công cụ nghiên cứu thị trường vô cùng phổ biến, giúp phân tích các thông tin được tìm kiếm trên Google. Nói cách khác, công cụ này có khả năng phân tích các từ khóa phổ biến nhất trên Google, đồng thời cung cấp thông tin địa lý của các từ khóa đó.
Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin này để tìm hiểu về các khu vực có nhu cầu cao về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, sau đó tập trung đưa ra các chiến dịch marketing phù hợp để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Với Google Insight for Search, các doanh nghiệp trực tuyến có thể nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả.
3: Google Keywords Tool
Google Keywords Tool là một công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí nhưng lại có thể mang lại những lợi ích vô cùng tuyệt vời. Nó cho phép bạn tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang kinh doanh và cung cấp cho bạn thông tin về số lần tìm kiếm hàng tháng và mức độ cạnh tranh của từ khóa đó.
Thông qua việc phân tích số liệu từ Google Keywords Tool, seller và doanh nghiệp có thể:
- Tìm ra các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trong tháng, rồi tận dụng chúng để cải thiện chiến lược kinh doanh cũng như quảng bá sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng.
- Tìm hiểu về các từ khóa cạnh tranh cao, giúp đánh giá được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường hiện tại.
- Tìm kiếm các từ khóa dài hơn và chưa được khai thác để tận dụng tiềm năng của thị trường.
Với Google Keywords Tool, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc nghiên cứu thị trường và định hướng chiến lược marketing.
4: Similar Web
Similar Web là một công cụ phân tích website toàn diện. Thông qua việc sử dụng Similar Web, bạn có thể nắm bắt được các thông tin quan trọng như: lượng truy cập, thời gian trung bình trên trang, các trang web liên quan và các từ khóa được sử dụng để tìm kiếm trang web.
Những thông tin này giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn tổng quan về đố thủ và thị trường, “biết người biết ta trăm trận trăm thắng”.
Ngoài ra, Similar Web cũng cung cấp cho doanh nghiệp một bộ công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và quảng cáo trực tuyến. Bạn có thể tận dụng data này để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch trước đó và đưa ra điều chỉnh cho các chiến lược sau để đạt được kết quả tốt hơn.
5: Statista
Statista là một công cụ tuyệt vời để các doanh nghiệp trực tuyến nghiên cứu thị trường. Với hơn 1 triệu thống kê từ hơn 22.500 nguồn tin cậy, Statista cung cấp cho người dùng một cái nhìn toàn diện về các xu hướng thị trường và dữ liệu kinh doanh. Các doanh nghiệp trực tuyến có thể sử dụng Statista để tìm hiểu về khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh và các cơ hội thị trường mới.
Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến và muốn tìm hiểu về thị trường thời trang, Statista sẽ cung cấp cho bạn các báo cáo và thống kê về doanh số bán lẻ, xu hướng mua sắm và thị trường tiềm năng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng Statista để nghiên cứu và so sánh các chỉ số kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng để đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả.
6: Typeform
Typeform là một công cụ trực tuyến cho phép bạn tạo các bảng khảo sát và biểu mẫu trực tuyến. Đây là một công cụ nghiên cứu thị trường cực kỳ hữu ích để hiểu được nhu cầu khách hàng một cách thực tế nhất.
Với Typeform, bạn có thể tạo các bảng khảo sát chất lượng cao với các câu hỏi đa dạng như chọn lựa, trả lời ngắn, trả lời dài và các câu hỏi về mức độ hài lòng. Bạn cũng có thể tùy chỉnh bảng khảo sát với hình ảnh và video để giải thích câu hỏi của bạn một cách rõ ràng hơn.
Khi bạn đã tạo xong bảng khảo sát của mình, bạn có thể chia sẻ nó trên các kênh truyền thông xã hội hoặc nhúng trực tiếp vào trang web của bạn để thu thập phản hồi từ khách hàng.
Sau khi thu thập đủ dữ liệu, bạn có thể sử dụng tính năng phân tích của Typeform để hiển thị các kết quả khảo sát dưới dạng biểu đồ và bảng, giúp bạn dễ dàng phân tích các phản hồi của khách hàng nhằm đưa ra những cả thiện trong sản phẩm hoặc điều chỉnh chiến lượng marketing.
7: QuestionPro
QuestionPro là công cụ tạo ra các bảng khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm và dịch vụ (survey collect data online), sau đó nó sẽ phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo tổng thể về các kết quả khảo sát. Các doanh nghiệp có thể dựa vào tính năng này để hiểu được những gì khách hàng mong muốn.
Ngoài ra, QuestionPro cũng cung cấp tính năng đánh giá thương hiệu và phân tích đối thủ cạnh tranh. Các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ này để tìm hiểu về những gì đối thủ đang làm và cải thiện chiến lược kinh doanh của mình để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường.
8: SurveyMonkey
SurveyMonkey là công cụ nghiên cứu thị trường phổ biến giúp các doanh nghiệp tạo các bản khảo sát online để thu thập phản hồi sản phẩm, dịch vụ, và ý kiến của khách hàng.
Những thông tin này giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng của họ, từ đó có thể tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, SurveyMonkey còn cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo tự động giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng phân tích và hiểu rõ hơn về dữ liệu thu thập được từ khảo sát.
9: Qualtrics
Cũng là một nền tảng khảo sát trực tuyến, Qualtrics được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp trực tuyến nhằm thu thập thông tin khách hàng và phản hồi từ thị trường. Đây là một công cụ hữu ích để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng của mình, cũng như tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh của họ.
Dưới đây là một số tính năng quan trọng của Qualtrics:
- Cung cấp các cuộc khảo sát khách hàng chất lượng cao, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng.
- Đo lường độ hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng giúp doanh nghiệp biết được ưu-nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu khảo sát và phản hồi từ khách hàng, giúp doanh nghiệp trực tuyến hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng của mình.
- Phân tích thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Kết luận
Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng của quá trình kinh doanh, giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin về ngành hàng, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.
Những công cụ trên hoàn toàn miễn phí nhưng lại có thể tạo ra nhữn giá trị vô cùng hữu ích, giúp bạn tạo ra các chiến lược kinh doanh, marketing phù hợp để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, bạn sẽ cần nhiều thời gian hơn để trang bị kiến thức và kinh nghiệm nghiên cứu thị trường chuyên sâu.
Read more
