Esty vs eBay là hai nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng, mỗi nền tảng đều có những ưu điểm khác nhau phù hợp với từng đối tượng. Với mục tiêu so sánh và đánh giá, bài viết này sẽ đem đến cái nhìn tổng quan về hai nền tảng này ở các phương diện quan trọng, bao gồm: loại sản phẩm, nền tảng khách hàng, chi phí bán hàng, vận chuyển, công cụ kinh doanh, và hỗ trợ khách hàng.
Hãy cùng Onospod tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa Esty và eBay trong từng khía cạnh quan trọng, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định khởi nghiệp thông minh và thành công.
Điểm Giống và Khác Nhau Giữa Esty Vs eBay
Cơ Sở Khách Hàng
Etsy
Tính tới quý 2 năm 2023, Etsy có khoảng 81,9 triệu người mua đang hoạt động trên nền tảng này. Khách hàng chủ yếu của Etsy là phụ nữ, sống ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada.
Khách hàng tìm tới Etsy phần lớn mong muốn tìm kiếm các món đồ độc đáo, duy nhất, và thường liên quan đến sở thích cá nhân hoặc bộ sưu tập.
Bên cạnh đó xu hướng mua sắm của người dùng Etsy gắn liền với các sản phẩm bền vững, đồng thời họ hay tham gia vào các hoạt động môi trường như tái chế và tái sử dụng.
eBay
So với Etsy, eBay có cơ sở khách hàng lớn hơn đáng kể, với 135 triệu người mua trong quý 2 năm 2023. Tuy nhiên, việc xác định “tính cách” của khách hàng trên eBay khó khăn Esty do nền tảng này có lượng sản phẩm và danh mục bán hàng cực kỳ đa dạng và phong phú.
Dựa trên dữ liệu vào tháng 3 năm 2023, nhóm tuổi 18-24 chiếm tỷ lệ cao nhất trong số người mua trên eBay, với 39% tổng số người mua. Nhóm tuổi 25-34 xếp thứ hai, chiếm 36% tổng số người mua.
Người mua trên eBay thường tập trung vào các sản phẩm chung với mức giá hợp lý so với các thị trường khác. Các sản phẩm điện tử như máy tính xách tay, linh kiện thay thế, card đồ họa, v.v. là những sản phẩm bán chạy nhất.
- Xem Thêm: So Sánh eBay và Amazon: Đâu là sự lựa chọn tốt hơn?
Loại Sản Phẩm
Etsy
Etsy là nơi tuyệt vời để bán các sản phẩm thủ công, đồ cổ và độc nhất. Nền tảng này thu hút những người yêu thích sự độc đáo và chất tay. Các loại sản phẩm phổ biến trên Etsy bao gồm đồ thủ công và nghệ thuật, đồ trang sức, đồ trang trí nhà cửa và đồ cổ điển.
Vào năm 2021, 23% thị phần toàn cầu của Etsy đến từ các sản phẩm tùy chỉnh và sản xuất theo đơn đặt hàng, điều này thể hiện mức độ ưa chuộng của các sản phẩm độc đáo và cá nhân hóa trên nền tảng này.
Đặc biệt, nếu bạn đã nghiên cứu kỹ, bạn có thể nhận ra rằng bên cạnh việc bán các mặt hàng vật lý, bạn cũng có thể cân nhắc bán các sản phẩm kỹ thuật số trên Etsy. Việc bán các bản tải xuống, tệp hướng dẫn hoặc mẫu thiết kế đang phát triển mạnh trên thị trường này và chúng có thể đem lại cho bạn cơ hội kiếm lợi nhuận đáng kể.
eBay
eBay là nền tảng lý tưởng cho doanh nghiệp muốn cung cấp đa dạng sản phẩm, từ đồ cổ và hàng đã qua sử dụng đến các mặt hàng mới.
Nhìn chung, bạn hầu như có thể bán bất cứ thứ gì trên thị trường này. Từ các món đồ cổ lâu đời đến những món hàng hiện đại và mới nhất, mọi thứ đều có thể tìm thấy trên eBay. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh trên eBay, bạn nên nghiên cứu những mặt hàng bán chạy nhất trên nền tảng này, đồng thời tìm hiểu rõ hơn về thị trường để có thể tung ra những sản phẩm dễ dàng thu hút đơn hàng và mang lại lợi nhuận trong thời gian ngắn.
Chi Phí Bán Hàng
Etsy
- Phí niêm yết: Để tải một danh sách sản phẩm trên Etsy, bạn phải trả phí niêm yết là $0,20 và có hạn trong 4 tháng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ Etsy Pattern để bán cùng danh sách, Etsy sẽ không tính phí gia hạn, nhưng bạn vẫn phải trả phí niêm yết cho danh sách mới.
- Phí giao dịch: Etsy tính phí giao dịch 6,5% trên mỗi mặt hàng được bán, bao gồm cả giá vận chuyển bạn đặt.
- Phí vận chuyển: Bạn có thể phải trả tiền cho đơn vị vận chuyển trên Etsy. Giá vận chuyển tùy thuộc vào loại sản phẩm, địa điểm vận chuyển và chính sách của nhà cung cấp dịch vụ.
- Phí xử lý thanh toán: Dựa vào quốc gia của bạn, Etsy tính phí 3% + 0,25 đô la cho mỗi giao dịch khi bạn sử dụng Thanh toán Etsy.
- Đăng ký: Người bán có uy tín tốt đủ điều kiện sử dụng Etsy Plus. Để sử dụng, bạn phải trả một khoản phí đăng ký hàng tháng là $10.
- Phí quảng cáo Etsy: Phụ thuộc vào mục tiêu, giới hạn ngân sách và thời gian chạy.
eBay
eBay có chính sách phí phức tạp hơn và có thể tính phí cao hơn so với Etsy. Dưới đây là một số chi phí cơ bản của một cửa hàng eBay!
- Phí đăng ký: Phí đăng ký hàng tháng có thể dao động từ $4,95 đến $2999,95.
- Phí đăng danh sách: eBay cung cấp 250 danh sách miễn phí, sau đó tính $0,35 cho mỗi danh sách tiếp theo.
- Phí giá trị cuối cùng: eBay tính phí từ 6% đến 15% tổng giá trị bán hàng cộng thêm $0,30 cho mỗi đơn hàng.
- Nâng cấp danh sách: Nếu bạn muốn nâng cấp danh sách với hình ảnh hoặc video lớn hơn để thu hút nhiều khách hàng hơn, eBay sẽ tính phí cho tùy chọn này.
Vận Chuyển – Esty vs eBay
Etsy
Etsy cung cấp cho người bán các phiếu bưu phí chiết khấu, điều này giúp giảm chi phí vận chuyển so với việc hợp tác trực tiếp với các hãng vận chuyển như USPS, FedEx và Canada Post.
Nền tảng này cũng cung cấp các công cụ hỗ trợ khâu vận chuyển và theo dõi đơn hàn. Khi sử dụng các công cụ này, bạn có thể dễ dàng cập nhật tình trạng đơn hàng, tính phí vận chuyển và quản lý hàng loạt hồ sơ gửi hàng để tự động hóa quá trình vận chuyển.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng Etsy không cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng từ A-Z như một số thị trường khác. Điều này có nghĩa là bạn phải tự lấy hàng, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.
eBay
Trên eBay, seller thường gặp áp lực trong việc cung cấp vận chuyển miễn phí để thu hút khách hàng. Mặc dù không phải tất cả người bán đều có khả năng cung cấp vận chuyển miễn phí, nhưng trên eBay, hơn 70% giao dịch mua được thực hiện với vận chuyển miễn phí.
Chi phí vận chuyển miễn phí sẽ do bạn tự chịu, vì vậy bạn phải tính toán chi phí này vào giá niêm yết của mình.
Giống như Etsy, eBay cũng cung cấp các công cụ hữu ích cho người bán để làm việc với vận chuyển trở nên dễ dàng hơn. eBay cũng hỗ trợ các seller làm dropshipping.
- Xem Thêm: Cách dropshipping trên eBay đơn giản 2023
Chi Phí Quảng Cáo
Etsy
Quảng cáo trên Etsy là một trong những cách bán hàng hiệu quả nhất giúp thúc đẩy doanh thu. Esty hiện cung cấp hai loại quảng cáo gồm Offsite-Ads và Onsite-Ads.
- Onsite-Ads
Khi bạn lựa chọn Onsite-Ads, các danh sách sản phẩm sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm và trang danh sách sản phẩm Esty.
Onsite-Ads Esty hoạt động trên mô hình PPC (Trả tiền cho mỗi lần nhấp). Do đó, bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
Thông thường, quảng cáo trên Etsy sẽ dựa trên từ khóa và ngân sách bạn đặt (tối thiểu $1). Khi khách hàng tra cứu một truy vấn cụ thể trên Etsy, trang kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị cả các danh sách sản phẩm liên quan bao gồm cả trả phí và không trả phí.
- Offsite-Ads
Offsite-Ads hiểu đơn giản là quảng cáo ngoài trang web
Nhìn chung, offsite-Ads sẽ hiển thị trên các công cụ tìm kiếm bên ngoài trang Esty và trên các nền tảng truyền thông xã hội như Google, Facebook, Instagram, Pinterest và Bing.
Với Offsite-Ads, người dùng sẽ chỉ phải chịu 12% phí nếu kiếm được hơn $10.000 trong 12 tháng, 15% nếu ít hơn.
eBay
eBay cung cấp hai loại quảng cáo để giúp người bán tiếp thị và quảng bá sản phẩm của họ: quảng cáo thương hiệu và danh sách quảng cáo. Phần lớn người bán trên eBay sử dụng danh sách quảng cáo được tài trợ (sponsored listings) để đẩy sản phẩm của họ lên top kết quả tìm kiếm.
Với quảng cáo eBay, bạn có thể đặt tỷ lệ quảng cáo dựa trên tỷ lệ phần trăm giá sản phẩm. Điều này cho phép bạn biết trước chi phí quảng cáo khi bán một mặt hàng cụ thể.
Bên cạnh đó, quảng cáo trên eBay chỉ tính phí khi người mua nhấp vào danh sách được quảng cáo và mua sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhấp. Điều này giúp hạn chế rủi ro và tiết kiệm chi phí khi chiến dịch quảng cáo thực sự mang lại kết quả.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Etsy
Trung tâm hỗ trợ người bán của Etsy cung cấp các tài liệu hữu ích về nhiều vấn đề quan trọng, chẳng hạn như xử lý đơn đặt hàng, quản lý doanh nghiệp, câu hỏi thường gặp về thanh toán và nhiều vấn đề khác. Bạn có thể truy cập vào trung tâm trợ giúp này bất kỳ lúc nào, vì nó hoạt động 24/7 và cung cấp các tài liệu hướng dẫn bằng nhiều ngôn ngữ để phục vụ nhu cầu đa dạng của người bán trên toàn cầu.
eBay
eBay cũng có một trung tâm trợ giúp toàn diện, chứa đựng thông tin về phí bán hàng, tạo danh sách sản phẩm, quy trình hoàn tiền, quản lý vận chuyển, công cụ bán hàng và nhiều vấn đề khác. Tuy nhiên, eBay hỗ trợ cá nhân hóa tốt hơn bằng cách cung cấp các tùy chọn liên hệ như cuộc gọi điện thoại, truyền thông xã hội và trò chuyện trực tiếp. Điều này giúp người bán có thể nhận được sự hỗ trợ đáng tin cậy và nhanh chóng khi gặp phải các vấn đề hay cần giải đáp thắc mắc liên quan đến hoạt động kinh doanh trên eBay.
Kết Luận
Cả Etsy vs eBay đều có ưu điểm phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Etsy tập trung vào hàng thủ công và sản phẩm độc đáo, hướng đến những người mua yêu thích sự sáng tạo và bền vững. Trong khi đó, eBay là thị trường đa dạng về sản phẩm, thu hút khách hàng trên toàn cầu và đặc biệt hấp dẫn với người mua trẻ tuổi.
Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh và loại sản phẩm, người bán có thể chọn Etsy hoặc eBay để tối ưu hóa doanh số bán hàng.
