Kinh doanh FBA trên Amazon là một trong những hình thức kinh doanh trực tuyến đang được nhiều người quan tâm và lựa chọn hiện nay. Với việc sử dụng dịch vụ lưu trữ, vận chuyển và xử lý đơn hàng của Amazon, người bán hàng có thể tập trung vào việc tiếp thị sản phẩm của mình và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, để thành công với FBA Amazon, bạn cần có kiến thức về quản lý sản phẩm, quảng bá thương hiệu và phân tích thị trường cạnh tranh. Hãy cùng tìm hiểu thêm về kinh doanh FBA trên Amazon và cách để tối bắt đầu tham gia nền tảng thương mại điện tử này.
FBA Amazon là gì?
FBA là viết tắt của “Fulfillment by Amazon“, theo nghĩ tiếng Việt là “hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon”.
Đây là một dịch vụ của Amazon cho phép người các seller, doanh nghiệp gửi sản phẩm, hàng hóa của mình đến các trung tâm lưu trữ của Amazon. Tại đây, Amazon sẽ đảm nhiệm việc xử lý đơn hàng, đóng gói và vận chuyển đơn tới tận tay khách hàng.
FBA giúp người bán hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý và vận chuyển hàng hóa, đồng thời cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng hơn.
Cách thực hoạt động của Amazon FBA
Lợi ích kinh doanh FBA trên Amazon
Kinh doanh FBA trên Amazon mang đến nhiều lợi ích cho người bán hàng, bao gồm:
1: Tiết kiệm thời gian và giảm khối lượng công việc
Khi kinh doanh FBA trên Amazon, người bán hàng không cần phải lo lắng về việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa của mình. Amazon sẽ đảm nhận tất cả các công việc này, giúp người bán hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Điều này còn giúp người bán hàng tập trung vào việc nghiên cứu sản phẩm, tạo nên sự khác biệt và phát triển thương hiệu của mình.
2: Hàng hóa vẫn lưu trữ an toàn và vận chuyển đảm bảo
Khi sử dụng FBA, hàng hóa của bạn được lưu trữ an toàn tại các trung tâm phân phối của Amazon và được vận chuyển đảm bảo tới khách hàng của bạn. Điều này giúp người bán hàng yên tâm về việc hàng hóa của mình được đảm bảo an toàn và không bị mất mát hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển.\
3: Tăng doanh thu nhờ giao hàng nhanh
Với FBA, Amazon đảm nhận quá trình đóng gói và giao hàng, giúp đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hạn cho khách hàng. Điều này giúp tăng khả năng mua sắm của khách hàng và doanh thu của người bán hàng. Bên cạnh đó, khi sử dụng FBA, sản phẩm của bạn được ưu tiên trên trang tìm kiếm của Amazon và nhận được nhiều lượt xem hơn, giúp tăng khả năng bán hàng và doanh số của người bán hàng.
4: Tăng trải nghiệm khách hàng
Amazon chăm sóc khách hàng tận tình bằng cách trả lời thắc mắc nhanh chóng và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình mua hàng và sau khi mua hàng. Điều này giúp tạo ra sự tin tưởng và trung thực trong mắt khách hàng, giúp người bán hàng xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng cường sự thành công trong kinh doanh.
Khó khăn khi kinh doanh FBA Amazon
1: Cạnh tranh cao
Có hàng nghìn nhà bán hàng trên Amazon, do đó đối thủ cạnh tranh của bạn rất đông đảo và không ngừng tăng lên. Để cạnh tranh được, bạn phải có giá cả hợp lý và sản phẩm chất lượng, cùng với những chính sách vận chuyển và dịch vụ khách hàng tốt hơn đối thủ.
2: Phụ thuộc vào Amazon
Khi bán hàng trên FBA Amazon, bạn phụ thuộc vào Amazon để xử lý đơn hàng, vận chuyển và dịch vụ khách hàng. Nếu Amazon gặp sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề pháp lý, hoạt động của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng và làm giảm doanh số bán hàng.
3: Chi phí tham gia tương đối cao
Dịch vụ FBA Amazon có phí sử dụng kho, phí vận chuyển và phí dịch vụ khách hàng, nếu bạn không tính toán kỹ chi phí này sẽ dẫn đến lợi nhuận thấp hoặc thua lỗ. Bên cạnh đó, Amazon cũng thu phí từ tiền bán hàng của bạn, điều này có thể làm giảm lợi nhuận của bạn so với bán hàng trực tiếp trên các kênh khác.
4: Amazon có tỷ lệ hoàn trả khá cao
Điều này có thể đem lại rủi ro cho người bán hàng, vì khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm, họ có thể yêu cầu hoàn trả một cách dễ dàng. Tuy nhiên, điều này cũng cho thấy Amazon luôn quan tâm đến quyền lợi của khách hàng và mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho họ.
Để giảm thiểu tình trạng hoàn trả, người bán hàng cần chú ý đến chất lượng sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác, và tương tác tích cực với khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc.
Các loại phí Amazon FBA
Như đã đề cập ở phần trên, FBA Amazon là dịch vụ mất phí, chi phí này bao gồm hai loại phí chính gồm: Chi phí hoàn thiện đơn hàng và chi phí lưu kho trên Amazon.
1. Chi phí hoàn thiện đơn hàng
Phí hoàn thiện đơn hàng FBA thường được tính dựa trên danh mục sản phẩm, kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Các sản phẩm lớn hơn, nặng hơn hoặc có giá trị cao hơn thường sẽ có phí hoàn thiện đơn hàng cao hơn.
Hai dạng sản phẩm Amazon tính phí gồm:
Sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn (Standard-size product tiers)
Sản phẩm quá khổ (Oversized product tiers)
2. Chi phí lưu kho
Phí lưu kho hàng của Amazon được tính theo tháng và phụ thuộc vào khối lượng hàng hóa bạn lưu trữ trong kho của Amazon. Khi bạn lưu trữ hàng hóa trong kho của Amazon, bạn phải trả phí cho không gian mà hàng của bạn chiếm dụng tại kho.
Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon có nhiều kích thước khác nhau và phí lưu kho cũng phụ thuộc vào kích thước và vị trí của kho. Thông thường, các kho lớn hơn và nằm tại các thành phố lớn sẽ có phí lưu kho cao hơn.
Các bước kinh doanh FBA trên Amazon thành công 2023
Có 6 bước chính để tham gia FBA Amazon:
Tuy nhiên đây là các bước cơ bản đã được tóm tắt, dưới đây sẽ là các bước cụ thể để bạn bắt đầu kinh doanh FBA trên Amazon.
Bước 1: Đăng ký tài khoản seller (Seller account) trên Amazon
Để bắt đầu kinh doanh Amazon FBA, bạn cần đăng ký tài khoản seller trên trang web của Amazon. Điều này sẽ cho phép bạn tạo danh mục sản phẩm, quản lý đơn hàng và thực hiện các giao dịch với khách hàng. Bạn có thể chọn giữa tài khoản người bán chuyên nghiệp hoặc tài khoản người bán cá nhân, tùy thuộc vào quy mô kinh doanh của bạn.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường tìm sản phẩm phù hợp – Chọn ngách
Việc nghiên cứu thị trường rất quan trọng trong kinh doanh Amazon FBA. Bạn cần tìm hiểu các sản phẩm nào đang được tiêu thụ nhiều nhất và có tiềm năng để bán trên Amazon. Sau đó, bạn cần tìm ngách để bán dựa trên nhu cầu tiêu dùng và giá thành. Bạn nên tìm kiếm những sản phẩm có giá thành thấp hơn so với giá bán trên Amazon và có nhu cầu cao để tăng khả năng bán hàng thành công.
Bước 3: Tìm nhà cung cấp uy tín và đặt hàng mẫu
Để bán hàng trên Amazon FBA, bạn cần tìm nhà cung cấp uy tín và chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng được tiêu chuẩn của Amazon. Bạn nên đặt hàng mẫu để kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đàm phán về giá cả, chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cụ thể với nhà cung cấp.
Bước 4: Đăng tải sản phẩm lên Amazon
Sau khi đã tìm được sản phẩm phù hợp và có nhà cung cấp đáng tin cậy, bạn có thể đăng tải sản phẩm lên trang web Amazon. Bạn nên chỉ định sản phẩm của mình bán FBA để được hưởng lợi từ dịch vụ vận chuyển và quản lý hàng hóa của Amazon.
Bước 5: Gửi sản phẩm đến Amazon
Sau khi đã đăng tải sản phẩm lên Amazon và chỉ định sản phẩm bán FBA, bạn cần gửi sản phẩm đến trung tâm vận chuyển của Amazon. Trong quá trình này, bạn nên đảm bảo rằng sản phẩm của mình được đóng gói và gửi đi đúng cách để tránh các sự cố về hàng hóa.
Bước 6: Tối ưu listing và thực hiện các công việc marketing
Sau khi sản phẩm của bạn đã được gửi đến trung tâm vận chuyển của Amazon, bạn có thể khởi chạy sản phẩm và thực hiện các chiến dịch marketing để tăng khả năng bán hàng. Có 3 cách cơ bản để các sản phẩm của bạn được bán nhanh nhất, gồm:
1: Tối ưu hoá SEO cho các sản phẩm: Khi nhắc tới kinh doanh FBA trên Amazon thành công, việc tối ưu SEO Amazon listings vô cùng quan trọng, giúp sản phẩm của bạn được tìm thấy dễ dàng hơn trên Amazon và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Các yếu tố SEO quan trọng bao gồm: tiêu đề sản phẩm, mô tả sản phẩm, từ khóa và hình ảnh sản phẩm. Đảm bảo các thông tin này được cập nhật và chính xác để thu hút khách hàng đến sản phẩm của bạn.
2: Chạy quảng cáo: Amazon cung cấp nhiều tùy chọn quảng cáo cho các seller, bao gồm quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display. Bạn có thể sử dụng các chiến lược quảng cáo này để đẩy mạnh sản phẩm của mình và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chiến lược quảng cáo phải được định hướng chính xác để đảm bảo chi phí quảng cáo được tối ưu hóa và hiệu quả.
3: Thu thập các đánh giá tích cực: Đánh giá tích cực giúp sản phẩm của bạn trở nên uy tín, nổi bật hơn trên Amazon và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bạn có thể thu thập các đánh giá tích cực bằng cách tạo ra các chương trình khuyến khích đánh giá sản phẩm.
Bước 7: Quản lý hàng tồn kho và đặt hàng bổ sung
Khi bắt đầu có đơn trên Amazon, bạn cần quản lý hàng tồn kho của mình và đặt hàng bổ sung khi cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm của mình luôn có sẵn để bán. Bạn cũng nên theo dõi các chỉ số kinh doanh như lợi nhuận, doanh số bán hàng và đánh giá của khách hàng để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.
Kết luận
Là một trong những nền tảng TMĐT cạnh tranh nhất, kinh doanh FBA trên Amazon không hề dễ dàng. FBA mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, tăng tính khả dụng của sản phẩm và tăng doanh số.
Tuy nhiên, để thành công trong trên nền tảng FBA Amazon, seller và các doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ về cách thức hoạt động của sân chơi này nhằm đưa ra kế hoạch chi tiết để quản lý công việc kinh doanh của mình hiệu quả nhất.
Read more
