Tại thời điểm hiện tại, việc sử dụng email và mạng xã hội như Facebook để quảng bá thương hiệu và sản phẩm đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của các marketer.
Cả hai phương pháp này đều có hiệu quả riêng và đem lại những kết quả khác nhau.
Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: Email Marketing vs Facebook Ads, phương phức nào hiệu quả hơn về tổng thể và bạn nên được ưu tiên đầu tư?
Để quyết định phương tiện hiệu quả hơn, cần xem xét mục tiêu, đối tượng và ngân sách… Hãy cùng Onospod tìm hiểu trong bài viết sau đây!
Email Marketing Và Facebook Ads Là Gì?
Email Marketing
Email Marketing (Tiếp thị qua Email) là một phương pháp tiếp thị trực tuyến được sử dụng để gửi thông điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm/dịch vụ, hoặc nội dung giá trị đến một danh sách người nhận thông qua email.
Đây là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Facebook Ads
Facebook Ads là một hình thức quảng cáo trực tuyến trên nền tảng mạng xã hội Facebook, cho phép doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận đến một lượng lớn người dùng trên toàn thế giới.
Quảng cáo trên Facebook cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình trong nhiều định dạng và vị trí khác nhau trên trang web và ứng dụng di động của Facebook, như trong bài viết (feed), cột bên (sidebar), câu chuyện (story), và nhiều hơn nữa.
So Sánh Email Marketing VS Facebook Ads
Lượng Người Dùng
Theo số liệu từ Stastistic, vào quý II năm 2023, Facebook có khoảng 3,03 tỷ người dùng hàng tháng. Đây là một con số ấn tượng cho mạng xã hội lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, số lượng người dùng email vượt trội hơn nhiều. Vào năm 2022, đã có hơn 4,2 tỷ người dùng email. Dự kiến số lượng này sẽ tiếp tục tăng lên gần 4,4 tỷ người vào năm 2023 theo dự đoán từ Statista.
So với Facebook, Email Marketing có sự ưu thế về số lượng người dùng toàn cầu. Email trở thành một phương tiện giao tiếp quan trọng và phổ biến trong các hoạt động kinh doanh và cá nhân.
Việc có một lượng người dùng email đông đảo mở ra cơ hội lớn cho việc tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Phạm Vi Tiếp Cận
Với cơ chế hoạt động của các công cụ, có thể thấy Facebook Ads có phạm vi tiếp cận lớn hơn so với Email Marketing. Sử dụng Facebook Ads, bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng nằm trong tệp khách hàng mục tiêu hơn mà không cần có nhiều kết nối trước đó. Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên nhiều tiêu chí đặc thù, từ độ tuổi, giới tính, đến sở thích, hành vi trực tuyến, và nhiều thông tin cá nhân khác. Điều này giúp bạn tiếp cận đến hàng triệu người dùng tiềm năng trên toàn thế giới.
Trong khi đó, Email Marketing chỉ giới hạn cho những người nằm trong một danh sách email có sẵn. Điều này đòi hỏi bạn phải đã có một danh sách liên hệ xây dựng trước đó, hoặc thu thập thông tin email từ người truy cập trang web, khách hàng đăng ký, hay những người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Tuy Email Marketing mang lại tính cá nhân hóa cao hơn nhưng lại hạn chế về phạm vi tiếp cận so với Facebook Ads.
Tỷ Lệ Nhấp (CTR)
Click Through Rate (CTR) là tỷ lệ tương tác của người nhận quảng cáo hoặc email. Nó đo lường số lần nhấp chuột (hoặc nhấp vào liên kết) chia cho tổng số lần hiển thị quảng cáo hoặc email. CTR thể hiện mức độ hấp dẫn và tương tác của người nhận với thông điệp.
- Theo thống kê từ Vision 6, Email Marketing có CTR trung bình khoảng 5,86%, tức là mỗi 1000 lần hiển thị sẽ có 58 lần nhấp chuột.
- Trong khi đó, Facebook Ads chỉ đạt được CTR trung bình là 0,9%, tương đương 9 lần nhấp chuột cho mỗi 1000 lần hiển thị.
Điều này cho thấy Email Marketing có tỷ lệ tương tác cao hơn với khả năng kích thích người nhận thực hiện hành động như nhấp vào liên kết hoặc thăm trang web.
Mặc dù Facebook có phạm vi tiếp cận rộng hơn, nhưng tỷ lệ tương tác thấp hơn so với Email Marketing. Điều này có thể do người dùng trên Facebook thường xuyên bị quảng cáo làm phiền, khiến họ ít có xu hướng tương tác với quảng cáo.
Tỷ Lệ Chuyển Đổi – Email Marketing VS Facebook Ads
Facebook Ads có tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 20%. Điều này có nghĩa là chỉ có 20% số người nhận quảng cáo trên Facebook thực sự thực hiện hành động mà quảng cáo đề xuất, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký hoặc tải xuống ứng dụng.
Tuy nhiên, Email Marketing lại có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, khoảng 66%. Rõ ràng, Email Marketing đang thể hiện hiệu quả trong việc thúc đẩy người nhận thực hiện hành động mục tiêu. Lý do có thể là bởi Email marketing thường mang tính cá nhân hóa cao hơn và gửi đến người đã có quan tâm đến thương hiệu hoặc đã đăng ký nhận thông tin, từ đó tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
Lưu Lượng Truy Cập Tới Website
- Facebook Ads: Thu hút đối tượng mới
Facebook Ads có thể giúp tạo lưu lượng truy cập trang web bằng cách tiếp cận đến một đối tượng mới. Qua việc sử dụng các tiêu chí nhắm mục tiêu chính xác, bạn có thể đưa quảng cáo đến những người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, ngay cả khi họ chưa từng biết đến thương hiệu của bạn trước đây.
Facebook Ads cung cấp các công cụ phân tích và đo lường hiệu quả quảng cáo, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và tăng lưu lượng truy cập trang web.
- Email Marketing: Hướng khách hàng đến trang web
Email Marketing có thể hướng khách hàng đến trang web bằng cách gửi thông báo, khuyến mãi, hoặc nội dung hấp dẫn đến danh sách đăng ký của bạn. Khách hàng đã có quan tâm đến thương hiệu của bạn và đồng ý nhận thông tin từ bạn, do đó khả năng họ thực hiện hành động trên trang web cao hơn.
Khả Năng Thu Hút Khách Hàng
Trong Email Marketing, khả năng thu hút sự chú ý phụ thuộc vào việc email của bạn có được giao đến thành công (Email Deliverability) hay không.
Khi email được gửi tới, điện thoại sẽ rung thông báo và khi người nhận thấy email của bạn với tiêu đề hấp dẫn, họ có xu hướng mở email để xem nội dung.
Trong khi đó, khả năng thu hút sự chú ý Facebook Ads có vẻ khó khăn hơn. Phần lớn quảng cáo trên Facebook xuất hiện giữa hàng loạt các bài đăng khác, và người dùng thường xuyên gặp quảng cáo trong quá trình lướt newfeed.
Nếu không tạo ra được các yếu tố có sự nổi bật, khả năng quảng cáo bị của bạn bị chìm trong hàng nghìn post khác là rất cao.
Nên Chọn Email Marketing Hay Facebook Ads?
Với khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook Ads là một công cụ tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web doanh nghiệp.
Nền tảng này cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu chính xác và phân tích hiệu quả quảng cáo, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và tăng lưu lượng truy cập vào trang web.
Mặt khác, Email Marketing có ưu thế hơn trong việc tạo chuyển đổi, giữ chân khách hàng. Email Marketing có tính cá nhân hóa cao hơn, giúp bạn gửi thông điệp và khuyến mãi riêng tư đến danh sách khách hàng đăng ký. Việc này tạo cơ hội tốt hơn để thúc đẩy họ thực hiện hành động mục tiêu như mua hàng, đăng ký, hoặc tương tác với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Để chọn phương tiện phù hợp, bạn cần xem xét mục tiêu tiếp thị của mình và đối tượng khách hàng mục tiêu. Nếu bạn muốn tăng lưu lượng truy cập vào trang web và tiếp cận đến đối tượng mới, Facebook Ads có thể là lựa chọn tốt. Trong khi đó, nếu bạn muốn tạo và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện có và tăng doanh số bán hàng, Email Marketing là một công cụ hiệu quả.
Tuy nhiên, không nên loại trừ một trong hai công cụ này. Kết hợp cả hai trong chiến lược tiếp thị có thể mang lại hiệu quả tốt hơn, tận dụng những ưu điểm riêng của từng công cụ và đạt được mục tiêu tiếp thị toàn diện hơn.
Kết Luận
Trong cuộc đua giữa Email Marketing vs Facebook Ads, cả hai công cụ đều có những ưu điểm và hiệu quả riêng. Vậy, việc đầu tư ngân sách vào hình thức nào phụ thuộc chính vào mục tiêu tiếp thị và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Kết hợp cả hai trong chiến lược tiếp thị cũng có thể mang lại hiệu quả tốt hơn, tận dụng những ưu điểm riêng của từng công cụ và đạt được mục tiêu tiếp thị toàn diện hơn. Quan trọng là đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của từng chiến dịch để tiếp tục nâng cao thành công trong lĩnh vực tiếp thị số hóa ngày càng cạnh tranh.
